Dernière mise à jour : Juin 2026
Chez Les Gloutons, chaque commande est préparée avec soin et fabriquée artisanalement dans notre atelier situé en Bretagne.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.
En période de forte activité (fêtes, opérations spéciales ou événements exceptionnels), ce délai peut être légèrement prolongé.
Expédition des commandes
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la validation de sa commande.
Les Gloutons livre actuellement en France métropolitaine.
Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné et sont communiqués à titre indicatif. Ils ne constituent pas un engagement contractuel.
Suivi de commande
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l'acheminement de son colis.
Retards de livraison
Les Gloutons ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur, aux conditions météorologiques, à un cas de force majeure ou à tout autre événement indépendant de sa volonté.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de sa commande.
En cas d'erreur dans l'adresse communiquée entraînant l'échec de la livraison, Les Gloutons ne pourra être tenu responsable. Les frais liés à une éventuelle réexpédition pourront être facturés au client.
Colis endommagé
Si votre colis arrive détérioré ou présente une anomalie, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 48 heures après réception à l'adresse :
bonjour@gloutons-cookies.fr
Des photographies du colis et des produits concernés pourront être demandées afin de traiter votre réclamation dans les meilleurs délais.
Nous contacter
Pour toute question relative à votre commande ou à son expédition, vous pouvez nous contacter :
Les Gloutons
78 Ropenard
35330 Val d'Anast – France
bonjour@gloutons-cookies.fr
TVA non applicable – article 293 B du Code Général des Impôts.
