Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : Juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site www.gloutons-cookies.fr entre :

Les Gloutons
Micro-entreprise représentée par Angèle Guillaume
78 Ropenard
35330 Val d'Anast – France

SIRET : 945 403 616 00010

E-mail : bonjour@gloutons-cookies.fr

TVA non applicable – article 293 B du Code Général des Impôts.

et toute personne effectuant un achat sur le site www.gloutons-cookies.fr, ci-après dénommée le « Client ».

Les CGV sont obligatoires pour les ventes en ligne à destination des particuliers.

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés sur le site www.gloutons-cookies.fr.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les Gloutons propose à la vente des produits artisanaux de pâtisserie, notamment des cookies, brownies, brookies et autres créations gourmandes.

Les produits étant fabriqués artisanalement, les photographies présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et de légères différences de forme, de couleur ou de présentation peuvent exister.

La liste des ingrédients et allergènes est précisée sur chaque fiche produit.

Article 3 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.

Conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts :

TVA non applicable – article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.

Les Gloutons se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toutefois facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le site constitue un contrat conclu à distance entre le Client et Les Gloutons.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Les Gloutons se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur avec le Client ou en cas de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

Le règlement des achats s'effectue au moment de la commande selon les moyens de paiement proposés sur le site.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement partenaires de la boutique.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont préparées artisanalement dans notre atelier situé en Bretagne.

Les délais de préparation et d'expédition sont donnés à titre indicatif.

Les Gloutons ne pourra être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur.

Le Client est tenu de vérifier l'exactitude des informations de livraison fournies lors de sa commande.

Article 7 – Réception des produits

À réception de sa commande, le Client est invité à vérifier l'état du colis.

Toute anomalie ou détérioration devra être signalée à Les Gloutons dans un délai de 48 heures à compter de la réception, accompagnée de photographies permettant d'étudier la réclamation.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires susceptibles de se détériorer rapidement.

En conséquence, les produits alimentaires vendus par Les Gloutons ne peuvent être ni repris ni échangés après leur expédition.

Article 9 – Réclamations

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter :

bonjour@gloutons-cookies.fr

Les Gloutons s'engage à apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Article 10 – Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Les coordonnées du médiateur seront communiquées dès l'adhésion de Les Gloutons à un organisme agréé.